SevenIN
  • Úvod
  • ROZVOJ LÍDRŮ
    • Rozvojový program Lídři a kmeny
    • Mastermind pro lídry
    • HR MASTERMIND
    • Jak pracovat s firemní kulturou?
    • Koučink
  • Rozvoj týmů
    • Silná firemní kultura
    • Fungující organizace
    • Týmová spolupráce
    • Strategické workshopy a nastavování cílů
  • MASTERMIND PRO LÍDRY
  • Podcast Lídři a kmeny
  • Blog
  • O nás
  • Kontakt

NAPSÁNO PRO VÁS

Může být konflikt v práci zdravý?

20/2/2018

0 Comments

 
Picture
Konflikt je střet dvou názorů nebo protichůdných zájmů. Oběma stranám záleží na tom, o co se bojuje. Může jít o výsledek, čas, pozornost, uznání, pozici, peníze, lidi atd. Konflikt, kdy dochází k vyhrocenému chování, je hnaný strachem ze ztráty.
Co ale konfliktu předchází?
Může to být řada situací, někdy trvající týdny či měsíce, kdy dotyčné strany nebo jedna z nich pasivně přistupují k řešení. Pak následuje poslední kapka, po které přeteče pomyslný pohár trepělivosti. Trpělivost byla před tím mnohokrát zkoušena, ale zkoušený se neozval a mlčel.
A tam je kámen úrazu. Pokud máte ve svém týmu atmosféru mlčení a přitakávání, ale lidé se necítí v pohodě, aby se ozvali, když s něčím nesouhlasí, dochází pak k tomu, že se vevnitř sžírají, až vybuchnou. A to je naprosto frustrující, neproduktivní a zbytečná situace.

„Žádný problém nemůže být vyřešen na stejné úrovni myšlení, která jej stvořila.” A. Einstein

Pro vás jako lídra, to je důležitá zpráva a příležitost k růstu. Čekají vás dvě roviny řešení nastalé situace:
  1. Staňte se mediátorem, který pomůže konflikt vyřešit a uzavřít. Naučte svůj tým řešit konflikt tak, že jej vezmou jako příležitost danou oblast zlepšit. Zaměřte jejich pozornost na výsledek. Odmítněte hledat viníky. Požadujte win-win řešení, tj. takové řešení, kdy budou obě strany spokojené. Nastavte nová pravidla pro danou situaci. Během jednání buďte férový, nestranný, emočně se nenechejte vtáhnout. Ukažte svým lidem, jak fungovat v krizi konstruktivně.
  2. Naučte tým diskutovat. Důvodem, proč konflikt zašel tak daleko, je to, že jej vaši lidé nechali zajít tak daleko, tj. neřešili nedorozumění dříve, než emoce vylétly střechou. Naučte svůj tým řešit neshody v zárodku. Nechť se každý ozve ve chvíli, kdy cítí, vidí nebo slyší, že se věci ubírají nesprávným směrem. Zajistěte, aby váš tým získal takovou důvěru jeden k druhému, že si dovolí nesouhlasit, když se něco děje. Rozpoutávejte zdravou diskusi. Naučte se nebát se ozvat, zeptat, poukázat na chybu. Získáte tak zdravé prostředí pro inovace a zároveň snížíte míru frustrace, kterou prožívají lidé, kteří necítí dostatečné bezpečí pro vyjádření svých obav nebo pochyb.

Co dobrého můžete ještě v konfliktu najít? Lidem na věci záleží - v konfliktu je energie, která je lepší než apatie. Je tam zájem o to, co se děje. Kdyby nebyl, lidé by se nehádali, nestálo by jim to za to. Konflikt je příležitost ke zlepšení, k odstranění třecích ploch a k nacházení nových cest. Důležité je jej řešit a nenechat věci vyhnít. To vám pak chaloupka může spadnout na hlavu.

Hodně štěstí v řešení konfliktních situací přeje
​
Simona Bodláková
0 Comments



Leave a Reply.

    O čem píšeme?

    Píšeme o firemní kutuře, vedení lidí i organizaci a procesech. O tom, jak budovat firmu, která je úspěšná a prospěšná zároveň.

    Kategorie

    All
    Firemní Kultura
    Introverti
    Leadership
    Osobní Rozvoj
    Pracovní Prostředí
    Procesní řízení
    Simona Bodláková
    Tyrkysové Organizace

    Archív

    December 2023
    October 2023
    August 2023
    May 2023
    November 2021
    October 2020
    May 2020
    March 2020
    February 2020
    January 2020
    December 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    January 2019
    November 2018
    September 2018
    August 2018
    May 2018
    April 2018
    March 2018
    February 2018
    January 2018
    November 2017
    October 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    December 2016
    October 2016
    April 2016
    February 2016
    January 2016

    RSS Feed

SevenIN s.r.o.
​
​Skaláků 6/1407
​147 00 Praha 4
IČO 26427346
​mobil: +420 604 226 527
Všeobecné obchodní podmínky a GDPR
© COPYRIGHT 2015. ALL RIGHTS RESERVED.
  • Úvod
  • ROZVOJ LÍDRŮ
    • Rozvojový program Lídři a kmeny
    • Mastermind pro lídry
    • HR MASTERMIND
    • Jak pracovat s firemní kulturou?
    • Koučink
  • Rozvoj týmů
    • Silná firemní kultura
    • Fungující organizace
    • Týmová spolupráce
    • Strategické workshopy a nastavování cílů
  • MASTERMIND PRO LÍDRY
  • Podcast Lídři a kmeny
  • Blog
  • O nás
  • Kontakt