Společně to, můj týme, zvládneme!

Jak mají lídři a manažeři udržet směr a týmovou spolupráci, když se dramaticky mění podmínky a nevíme, co nás čeká a kdy stav nouze skončí? V hlavách vašich lidí se objevuje pravděpodobně řada otázek, které je stresují a odvádějí od dennodenní práce. Dáte-li jim na ně odpovědi, uklidníte jejich obavy a zaměříte jejich pozornost správným směrem.

Aby byl tým dokázal dobře pracovat, potřebuje znát odpovědi na 5 otázek:
​

1. Proč? 
   Lidé se v dnešních dnech nemají čeho chytit. Potřebují slyšet, co jim toto období přinese nového a dobrého. Jak vás to posune, jaké příležitosti vidíte? Pokud zavádíte opatření – a může jich být mnoho – nezapomeňte vysvětlit, jaký důvod opatření mají a na co budou mít dopad. Odpověď na tuto otázku je zásadní pro uchování motivace a zapojení.
   
   
2. Co?
   Co je v těchto dnech nejdůležitější? Jaké priority a cíle máte? Co bude hodnoceno jako úspěch? Nastavte zdravá očekávání, dejte lidem pevný bod třeba na každý týden, ať vědí, kam společně jdete. Nikdo v týmu není zbytečný a každý může přispět. Jen potřebuje vědět k čemu. 
   ​
3. Jak?
   Mění se způsoby práce, mnoho lidí pracuje z domova nebo na částečné úvazky, směny se střídají jinak než dříve, do práce mohla zasáhnout nařízená karanténa atd. Je potřeba zavést nová pravidla, abyste se vyhnuli chybám, konfliktům nebo pasivitě. Lidé, když nevědí, jak mají svou práci dělat, někdy raději nedělají nic, aby neudělali chybu. Předcházejte tomu nastavením mantinelů.
   Pokud máte společné týmové hodnoty, odvolávejte se na ně. Ideálně nechte týmy, aby si pravidla vymyslely samy – podpoříte spolupráci a chuť je dodržovat.
   
   
4. S kým?
   Jednoznačně s vašimi lidmi. Snažte se zůstat s nimi co nejvíce v kontaktu. Zachovejte týmové porady prostřednictvím videokonferencí a nenechte lidi ve vzduchoprázdnu. Je třeba sdílet informace včas a v dostatečné míře. Využívejte on-linové nástroje, bude se vám to hodit i v době, kdy se vrátíte zpět do svých pracovišť.
   Pokud se lidem vlivem změn upravily role nebo pravomoci, je potřeba, aby o tom věděli všichni s nimi spolupracující pracovníci. 
   Možná jste nuceni zkracovat úvazky nebo dělat jiná nepopulární opatření. Dejte vždy velký důraz na to, abyste vše dobře vysvětlili, řekli důvody vašich rozhodnutí a vyjasnili budoucnost. 
   Věnujte se problémům, které jednotliví členové týmu řeší, podporujte dobrou náladu a vzájemné vztahy. 
   
   
5. Kolik? 
   Výsledky je pořád nutné sledovat. Ne všechna čísla budou optimistická, nicméně je dobré vědět, jak se vám v rámci této situace daří. Nastavte nové indikátory, které budou zohledňovat aktuální situaci nebo budou platit po dobu nouzového stavu. Upravte očekávání a informujte o tom svůj tým. I v této době je třeba občas vyhodnotit a oslavit nějaký milník. Třeba to, jak rychle se vám podařilo přejít do on-line prostředí.

 
Tato situace je dočasná a jednou na ni budete vzpomínat. Přeju vám, abyste měli, až budete s týmem oslavovat u lahve vína nebo na zahrádce oblíbené hospůdky, co nejvíce historek s dobrým koncem. 
 
Simona Bodláková, koučka lídrů, www.sevenin.cz, www.simonabodlakova.cz